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項(xiàng)目滿意度調(diào)查表

    為了進(jìn)一步了解我單位的服務(wù)情況,完善標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)工作細(xì)節(jié),誠(chéng)邀您對(duì)以下方面發(fā)表意見。本次調(diào)查調(diào)查所涉及的問題只做服務(wù)改進(jìn)使用,不用作其他商業(yè)用途,感謝您的大力支持!

    以下問題請(qǐng)您根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況用10分制對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行打分,10分表示非常滿意,9、8、7表示比較滿意,6、5分表示一般,4、3分表示不太滿意,2、1分表示非常不滿意。


序號(hào)

服務(wù)內(nèi)容

非常滿意

比較滿意

基本滿意

不太滿意

很不滿意

1

您對(duì)為此次項(xiàng)目服務(wù)的整體滿意度?






2

您對(duì)為此次項(xiàng)目咨詢階段的服務(wù)滿意度?






3

您對(duì)為此次項(xiàng)目合同溝通、簽訂階段的服務(wù)滿意度?






4

您對(duì)為此次項(xiàng)目溝通制定計(jì)劃階段的服務(wù)滿意度?






5

您對(duì)為此次項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行階段的服務(wù)滿意度?






6

項(xiàng)目服務(wù)過程中我方對(duì)郵件,電話等溝通方式的響應(yīng)速度?






7

項(xiàng)目洽談過程中您的疑惑是否得到清晰解答?






8

項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃安排是否合理?






9

項(xiàng)目執(zhí)行效率是否滿足您的預(yù)期效果?






10

項(xiàng)目合同中提及的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否有效達(dá)成?






對(duì)填寫“基本滿意”以下的項(xiàng)目,請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的原因,我們將借此監(jiān)督整改。謝謝!

總體上,我司管理和服務(wù)在哪些方面做改進(jìn),最能提高您的滿意度呢?


最后,對(duì)您百忙之中抽出時(shí)間完成我們的服務(wù)滿意度調(diào)查表示衷心的感謝!                                   

 

 

 

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